Tiesitkö että laatutyö tuo yrityksellesi kilpailuetua?
Matkailubisnes voi Suomessa paremmin kuin koskaan. Sattumaa tuskin on, että toimialalla on kehitetty yli 1000 matkailuyrityksen laatua järjestelmällisesti jo vuodesta 2001.
Laatutonni on tehokas laatuohjelma matkailuyrityksille.
Laatutyö parantaa asiakastyytyväisyyttä, palvelujasi ja kannattavuutta. Asiakas on paras tuotekehittäjäsi ja myyjäsi.
Miten sinun yrityksesi menestyy?
- Onko sinulla nykyaikaiset menettelytavat, jolla keräät tietoa asiakkaiden palvelukokemuksista?
- Tavoitatko kaikenlaiset asiakkaasi?
- Onko toiminnassasi asiakaspalautteista suora yhteys tuote-ja palvelukehitykseen
Ilman kannattavuutta yritystä ei voi kehittää – toiminnan tulee olla mahdollisimman virheetöntä ja tehokasta niillä pelimerkeillä, jotka ovat käytettävissä.
- Onko riskienhallinta hanskassa ja kaikista tärkeimmistä prosesseista selkeät kuvaukset?
- Ovatko prosessit kustannustehokkaita?
- Vai ovatko prosessisi peräti niin hyvässä iskussa,että voisit hakea niille laatusertifioinnin?
Matkailutoimiala on lähellä sydäntäni, sillä aloitin matkailuyritysten kehittämistehtävien parissa jo vuonna 1999. Olen saanut olla mukana Suomen virallisen Visit Finlandin matkailualan laatuohjelman Laatutonnin suunnittelussa alusta asti, sekä kehittämisessä ja toteutuksessa yli 15 vuoden ajan. Niinpä uskallan suositella sitä sinullekin.
Tyytyväisiä Laatutonni-yrityksiä on jo yli 1000.
Laatutonni luo matkailuyrityksellesi pysyvää Kilpailuetua:
Lue yritysten kokemuksia Laatutonnin hyödyistä
Matkailu kansainvälistyy – myykö laatu puolestasi?
Me suomalaiset pidämme itsestäänselvyytenä suomalaisen tuotteen ja palvelun korkeaa laatua. Pelkkä tuntuma ei kuitenkaan riitä kansainvälisillä markkinoilla.
Hyvän ja erinomaisen laatutason saavuttamiseksi tarvitaan työkaluja ja laatutason osoittamiseksi muille, tunnustuksia ja diplomeja.
Laatutonni-diplomi, ISO 9001-sertifikaatti tai jokin muu osoitus yrityksen laatujärjestelmästä antaa uskottavuutta kansainvälisilläkin markkinoilla.
Laatutonni-valmennuksissa käytetään tehokkaita ja käytännönläheisiä työkaluja
- Itsearvioinnilla tunnistetaan kehittämiskohteet ja suunnitellaan kehittämistoimenpiteet tavoitteiden saavuttamiseksi..
- Valmiit ja ketterät työpohjat helpottavat dokumentointia.
- Yrityksen oma palautteenkeruujärjestelmä tai LaatuVerkko on työväline laadun kehittymisen seurantaan ja siihen tärkeimpään: asiakkaan kuuntelemiseen yrityksen toiminnan kehittämiseksi.
Lähde mukaan – yritysryhmät suosittuja
PerhoPRO toteuttaa Laatutonni yritysryhmävalmennuksia, jotka ovat suosittuja monestakin syystä. Verkotut muiden matkailuyritysten kanssa ja saat tehokkaan laatuvalmennuksen edulliseen ryhmähintaan!
Yritysryhmävalmennus soveltuu parhaiten 4–10 henkilötyövuotta ympärivuotisesti työllistäville yrityksille. Yli 10 hengen yrityksille suosittelemme ensisijaisesti Laatutonnin yrityskohtaista valmennusta. Kysy lisää!
Nyt on sinun vuorosi – aloita tästä!
Jos olet yksinyrittäjä tai koet ettei aika Laatutonni-valmennukselle ole vielä kypsä, voit silti aloittaa laatutyön heti. Lataa maksuton KilpailuEtu Testeri. Samalla liityt Tärppejä & Työkaluja- kuukausikirjeen saajaksi. Kuukausikirje ilmestyy jokaisen kuukauden ensimmäisellä viikolla, ja sisältää työkaluja tai vinkkejä yrityksesi kilpailuedun parantamiseksi
Oletko muuten jo lukenut artikkelin
Suomen Lappi on miljardibisnes – matkailu tuo viidenneksen Lapin kokonaisviennistä
Artikkelikuva: Lapin materiaalipankki / Visit Rovaniemi