Matkailija edelläkävijänä alustataloudessa – digiasiakas haastaa yritysjohdon

Matkailija digiajassa
Matkailun sanotaan olevan edelläkävijä alustataloudessa. Niinpä matkailija toimii edelläkävijänä käyttäjänäkökulmasta. Tämä näkyy digitaalisilla alustoilla toimivien matkailun jakelukanava-, myynti- ja markkinointiratkaisujen räjähdysmäisenä kasvuna.
Tekoäly  tulee osaksi palvelubisnestä halusimme tai emme. Se on jo täällä. Tiedätkö sinä varmuudella avatessasi jonkun palvelutarjoajan chatin, onko sinua palvelevan etunimen takana oikeasti ihminen vai automatisoitu tekoäly, chatbot?

 

Strategia ja osaamisen johtaminen haasteiden edessä

E-bookers, AirBnB, TripAdvisor, Booking.com, Bokun  ja monet muut digitaalisesti toimivat alustat vievä toimialan myynnin verkkoon kaukaisintakin pikkukylän matkailuyritystä myöten.

Digitaalisten ympäristöjen kehittyminen luo paineita yritysten strategioille ja osaamisen johtamiselle. Lapissa kasvu matkailussa on ollut rajua. Miten nämä kasvujen kehityspolut hoidetaan hallitusti? Näitä aiheita pohditaan muun muassa #LapinDigiStep-hankkeen työpajoissa. Hankkeen tavoitteena on edistää digitalisaatiota ja tätä kautta työn tuottavuutta sekä yritysten kilpailukykyä Lapissa.

Aina oman osaamisen kehittäminen ei ole se kustannustehokkain ratkaisu. Digiosaamista voidaan ja sitä pitää kehittää omassa yrityksessä, mutta joskus se kannattaa ostaa ulkoa.

Työntekijän ikä ei ole sinällään tae digiosaamisesta, vaikka Z-sukupolven kohistaan murtavan monet meille tutut markkinoinnin ja myynnin nykyrakenteet.  Ahkerasta somenotkumisesta huolimatta nuoremmissakin ikäryhmissä on vielä noin neljännes niitä, joiden digiosaamisen tekninen taso on vajaata.

 

Jos yrittäjä rekrytoi kaksikymppisen, ei kannata olettaa tämän osaavan koodata yritykselle uuden toiminnanohjausjärjestelmän. Voi olla että tämä nuori ei osaa käyttää edes wordia.  – Vesa Kokkonen, Oxford Research

 

Kaikenkokoisten yritysten johdolla on itsellään oltava visio ja ymmärrys siitä, millainen on meidän digiosaamisen vaje ja miten se vaikuttaa yrityksen liiketoiminnan kehittymiseen ja strategiaan. Ilman tätä ymmärrystä on vaarana yli-tai ali-investoinnit digitaaliseen laitteistoon, softaan ja-/tai osaamiseen. Monikanavaisuus on otettava haltuun.

Kuluttajat eivät ole enää paikassa X. Ne ovat myös paikassa D, F, B, N, M ja Ö.

 

Yli puolet USA:n 500:stä menestyvimmäistä yrityksestä vuonna 2000 on hävinnyt markkinoilta. Ne ovat niitä, joiden johto ei reagoinut digitaalisuuden haasteeseen.

Yritysjohtaja, reagoitko sinä NYT?

 

Tekoäly vai ihminen edelläkävijänä

LapinDigiStep-seminaaripäivän alustuksessa ennakoitiin tekoälyn (AI Artificial Intelligence) voimallisemman tulemisen kestävän vielä 7-8 vuotta. Tekoäly ei ole ole uusi asia: IBM:n shakkitietokone Deep Blue voitti Garri Kasparovin shakissa jo vuonna 1997. Googlen Alpha Go voitti vastustajansa haastavassa strategiapelissä vuonna 2016. Tämän ero edelliseen oli se, että Alpha Go oppi virheistään ja opetti itse itseään.

Tekoäly oppii kiihtyvällä vauhdilla eikä väsy koskaan, se voi opiskella 24/7 loputtomiin. Tekoälyllä on ihmiseen verrattuna muitakin etuja: ohjatessaan liikennevälinettä se ei nukahda rattiin tai lähde kännissä ajamaan. Tekoäly ei saa raivareita muille tiellä liikkujille tai heristele keskisormea.

Ihminen on vajavainen johtajana. Kielimuuri on tällä hetkellä todellinen ongelma joissain Lapin matkailuyrityksissä. Kokeista on pula ja ulkomailta olisi tulossa ammattitaitoista henkilökuntaa matkailukeskusten keittiöihin. Paha vaan, että kaikki keittömestarit eivät hyväksy sellaisia alaisia, jotka eivät puhu suomea. Englantikin voi olla liian kova vaatimus keittiön esimiehelle työskentelykieleksi.

 

Kokit keittiössä
Monikulttuuriset keittiöt haastavat päivittäisjohtamisen käytänteet

 

Voisiko tekoäly voi tulla avuksi monikulttuurisiin työyhteisöihin?Toivottavasti jo lähitulevaisuudessa kun mobiilisovellukset kehittyvät.

Nappi korvaan ja simultaanitulkkaus päälle: keittiömestari voi puhua suomea ja kylmäkkö persiaa, mutta silti keskustelu sujuu kiitos reaaliaikaisen tulkin joka kääntää vastapelurin puheen vastaanottajan haluamalle kielelle, puheena suoraan korvanappiin.

 

Bulvaanit iskeneet majoitusbisneksen myyntialustoille – palvelun laatu vaarantuu

Alustatalouden kirkkaimmat tähdet majoitusmyynnissä  ovat tällä hetkellä AirBnB ja Booking.com. Nämä verkkopalvelut eivät tavoita kuitenkaan koko maailmaa.  Joissain maissa pääsy länsimaisiin Internetverkkoihin on joko estetty tai ainakin osittain rajoitettu.

Tämä näkyy käytännössä mm. siinä, että kiinalaiset matkailijat käyttävät majoitusvarauksissaan bulvaaneja, toimijoita jotka pääsevät näille länsimaiselle varaussivustoille. Bulvaani tekee halutun varauksen, ottaa rahat ja goodbye.

Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että jos vuokraaja yrittää olla yhteydessä varauksen tehneeseen, hänen sähköpostinsa ja tekstiviestinsä menevät kankkulan kaivoon tai minne bulvaani ne nyt sitten ikinä on ohjannutkaan. Varsinaisia matkustajia viestit eivät koskaan tavoita. Vuokraajalla ei myöskään ole matkustajien puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita, vain bulvaanin jättämät tiedot, joista ketään ei saa kiinni koskaan .

 

Tämä aiheuttaa ongelmia palvelun laadulle. Muutoin asiansa hyvin hoitava vuokraaja huomaa, ettei matkailijoita näy oikeaan aikaan tai he tulevat milloin sattuu, eivät puhu mitään yhteistä kieltä eikä heihin saa yhteyttä.

 

Tällainen toiminta vaarantaa palvelun laadun kohdemaassa. Tuotanto ei tiedä mitä myynti on luvannut. Asiakas on ostanut jotain mitä ei voida tuottaa.  Ja niin edelleen.

 

Matkailijan tyytyväisyys mitataan mobiilissa

Matkailija on yhä enemmän online. Hän etsii tietonsa verkosta, tekee varauksensa siellä, hakee tietoa kohteesta ennakkoon ja jatkaa tiedonhakua verkosta myös paikan päällä. Mobiililaite tallentaa valokuvat, selfiet ja videot matkamuistoiksi. Mukaan voisi tarttua muitakin digituotteita Diginaiset ja Villit Indiet-tyyliin. Myös asiakastyytyväisyys, arviot ja kokemukset jaetaan maailmalle digitaalisesti.

Facebook palauteaslustana
Matkailija jakaa asiakaspalautteensa verkostoilleen

 

Enää ei ole yrityksen käsissä, saako se palautetta. Matkailija päättää itse, miten ja minne hän palautteensa antaa.

 

TripAdvisor on matkailualan jättiläinen, mitä tulee tiedon hankintaan, asiakaspalautteeseen ja myyntimahdollisuuksiin. Mitään konstikkaita asiakaspalautejärjestelmiä ei tarvita TripAdvisorin lisäksi.

 

Jokaisen matkailuyrityksen täytyy olla TripAdvisorissa. Olla esillä, olla ostettavissa, olla arvioitavissa, seurata palautetta.

Jos et ole, mene.

 

Suomessa Business Finland rahoittaa tekoälyä ja alustataloutta 160 miljoonalla eurolla. Alustatalous leviää vauhdilla – Amazon on ottamassa haltuunsa Skandinavian markkinoita. Muotialan yhden nimen alle brändätyt verkkokaupat ovat yhä useammin  todellisuudessa digialustoja tuhansille ja taas tuhansille globaaleille rättikauppiaille.

Informaatiotulvan ja sähköisten viestien ylitarjonnassa valta siirtyy yrityksiltä asiakkaille. Yritysten on tehtävä yhä enemmän dataohjattuja päätöksiä ja strategisia valintoja sekä kohdennettava viestintä niiden mukaan.

Huomataanko sinun viestisi?

 

PS: Haluatko minulta joka kuukausi uutta tietoa ja maksuttomia Tärppejä&Työkaluja kehittämisen tueksi? Tervetuloa kuukausikirjeen tilaajaksi! Saat heti tilaajalahjaksi KilpailuEtu-testerin hyödyksesi. Liity mukaan kasvavaan joukkoon tästä!

 

Anne Lukkarila

yritysvalmentaja ja tietokirjaiija

AK Lukkarila – bloggaa yritysten kilpailuedun parantamisesta

AK Kustannus –bloggaa luovasta kirjoittamisesta ja luovasta kustantamisesta

Kuukauden kiva työkaveri – Case Hullu Poron henkilöstö

Hullu Porossa tehdään hyvällä meiningillä ainutlaatuisia elämyksiä

Palveluyrityksessä motivoitunut henkilöstö on  tärkeä osa toiminnassa menestymistä.  Matkailutoimiala on sesonkiluonteista, ja tämän artikkelin case-yrityksessä Levin Hullu Porossa työskentelee ympärivuotisesti 55 työntekijää – sesongissa johdettavien määrä jopa viisinkertaistuu.

 

Hotelli Hullu Poro Oy on satsannut vuosien varrella isosti johtamisjärjestelmänsä kehittämiseen. Kirjaimellisesti niin isosti, että sitkeä laadunkehittämistyö on tuottanut yritykselle matkailutoimialalla harvinaiset ISO 9001 ja ISO 14001 sertifioinnit.

Taustalla on yhden naisen unelman kasvutarina:  grillikioskista konserniksi laajentunut matkailuyritys, jonka johtamisjärjestelmät on ollut pakko laittaa uusiin puihin yrityksen kasvun myötä.

 

Kun palvelukokemus on se, mistä asiakas maksaa pehmeän vuoteen ja maittavan ruoan lisäksi, on henkilöstön palveluosaaminen bisneksen ja asiakaskokemuksen keskiössä.

Miten ajoittain viisinkertaistuvaa työntekijöiden määrää johdetaan niin, että haluttu palvelun taso ja laatu pysyy samana, ympäri vuoden?

 

Vastaus löytyy systematiikasta ja järjestelmällisestä toiminnan kehittämisestä. Laatu-ja johtamisjärjestelmät varmistavat prosessien toimivuuden. Palvelu ei kuitenkaan ole pelkkiä prosesseja. Se vaatii myös persoonaa, palvelualttiutta, vieraanvaraista asennetta ja motivaatiota tehdä parhaansa väsyneenäkin.

Työpisteen ihmissuhteet ja ilmapiiri vaikuttavat joko suoraan tai kautta rantain asiakaspalvelutilanteisiin – hyvässä ja pahassa.

 

Case Kuukauden kiva kaveri – Hullu Poron henkilöstö

 

Hullu Poro on jo muutaman  kauden ajan  järjestänyt työntekijöilleen erilaisia kilpailuja, jotka kannustavat ja motivoivat työntekijää parempiin tuloksiin ja työhyvinvointiin. Parin vuoden ajan yrityksessä on ylläpidetty Kehu ja kiitä työkaveria -kilpailua.

 

Hymy ja kiitos eivät maksa antajalleen mitään, mutta saajalle ne ovat arvokkaita lahjoja.

– Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja ja laatupäällikkö

 

Kukin työtekijä  saa halutessaan ehdottaa kuukauden kivointa työkaveria henkilöstöjohtajalle. Eniten kehuja ja ehdotuksia saanut työntekijä palkitaan kuukauden lopussa pienellä lahjalla, kuten urheiluliikkeen lahjakortilla.

Tulokset julkaistaan joka kuukausi kaikille nähtäville sekä Hullu Poro news -lehdessä kauden päätteeksi.

 

Olemme huomanneet, että tämä kilpailu on saanut henkilökunnalta paljon kehuja ja kiitosta. Samalla se on lisännyt yhteistyötä ja luonut työpisteisiin hyvän ja kannustavan ilmapiirin.

 

Löytyykö teiltä hyvä käytäntö jaettavaksi?

 

Myös eläkevuutusyhtiöt tekevät omia kampanjoitaan paremman työilmapiirin hyväksi. KKK- Kuukauden Kivoin Kaveri-konsepti kilpailee Ilmarisen 100 paremman työelämän tekoa-kilpailussa.  Hankkeen tavoitteena on tehdä työelämän hyvät käytännöt näkyviksi ja jakaa ne avoimesti kaikkien käyttöön, jotta suomalainen työelämä olisi maailman parasta.

Ilmarinen haastaa Suomi 100-juhlavuoden kampanjassaan suomalaisia yrityksiä tekemään tekoja, jotka lisäävät henkilöstön hyvinvointia ja työvireyttä, parantavat jaksamista ja luovat positiivista energiaa. Teot voivat olla vaikkapa hyväksi havaittuja käytäntöjä tai kehitysideoita.

Tekoja kerätään Ilmarisen kampanjasivustolla www.ilmarinen.fi/100tekoa.  Tekoja ja hyviä käytäntöjä nostetaan esille kuukausittain, ja vuoden lopussa parhaat teot palkitaan.

Hyvä idea on, että sivusto toimii myös juhlavuoden jälkeen kaikille avoimena paremman työelämän portaalina, josta löytyy vinkkejä työelämän ja työhyvinvoinnin kehittämiseen kaikkien asiasta kiinnostuneiden hyödynnettäväksi.

 

Mitä enemmän osallistujia, sitä enemmän ideoita jaettavaksi!

Kannan minäkin omalta osaltani korren kekoon: jos olet kiinnostunut keinoista yrityksesi tai organisaatiosi kilpailuedun parantamiseksi, lataa ilmainen KilpailuEtu testeri.

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

 

Saat minulta myös jatkossa joka kuukauden ensimmäisellä viikolla Tärpin&Työkalun ja vieläpä pääsyn maksuttomaan KilpailuEtu materiaalipankkiin. Hyödy vinkeistä heti!

Oletko muuten jo lukenut artikkelin

Resepti strategiseen rekrytointiin ja perehdytykseen

Parhain terveisin

Anne Lukkarila

yritysvalmentaja, tietokirjailija

 

 

 

Henkilöstö ja strategia – Case Santa´s Hotels

Henkilöstö toteuttaa strategiaa, selvä. Mutta miten henkilöstö voi osallistua strategiaprosessiin? Entä jalkauttamisen suunnitteluun? Vastaus kuuluu: monellakin tapaa.

 

Santa´s Hotels on lappilainen perheomisteinen hotelliketju, jonka pitkäntähtäimen strategisena päämääränä ja visiona on olla tunnustettu edelläkävijä elämysmajoituksessa.

 

Kun ketjun strategisia linjauksia tehtiin, taustalla oli jo pitkä kokemus majoitus- ja ravintola-alan yrittämisestä muutamalla pohjoisella paikkakunnalla. Sitten toiminta laajeni maantieteellisesti ja volyymiltään sen verran suureksi, että tarve kaikille yksiköille yhteisiksi toimintatavoiksi kävi ilmeiseksi.

 

Tarvittiin ketjustrategia ohjaamaan johtamista samaan suuntaan – ja myös luomaan ketjulle yhteinen identiteetti ja palvelukonsepti.

 

Liikkeelle lähdettiin perustamalla strateginen johtoryhmä, joka työsti strategisen viitekehyksen. Mutta sen sijaan, että linjaukset olisi nuijittu kabinetissa ja tiedotettu sellaisenaan läpi organisaation, lähtivätkin johdon strategiset linjaukset kierrokselle neljään eri yksikköön, satapäisen henkilöstön käsittelyyn.

 

KUVA: strateginen johtoryhmä esittäytyy ketjun ensimmäisessä henkilöstön strategiapäivässä

 

Ihan ensiksi tyrmättiin missio

Alueellisissa strategiatyöpajoissa keskityttiin arvosisältöjen läpikäyntiin, mutta otettiin palaute myös kaikkiin strategisiin linjauksiin. Strategisen johtoryhmän työstämä versio missiosta ei kelvannut henkilöstölle, se ei auennut kaikille ja tuntui jotenkin vieraalta. Niinpä missio lähetettiin kaikista alueyksiköistä bumerangina takaisin – toki muutosehdotuksin varustettuna.

Se, mikä missio alkujaan oli, ei ole merkittävää. Sen sijaan se, että henkilöstön näkemys mission eli elämäntehtävän sisällöstä oikeasti pani strategisen johtoryhmän uudelleen töihin, on.

Syntyi missio, jossa näkyy ison joukon panos kiteytettynä kahteen sanaan

 

 

Arvotyöpajoissa luotiin sisältöjä

Ensimmäisellä henkilöstötyöpajakierroksella keskityttiin arvosisältöihin. Kaikki neljä arvoa olivat kyllä tuttuja entuudestaan otsikkotasolla, mutta syvällisempi jumppaaminen tarvittiin nyt, kun ne tulivat käyttöön ketjutasoisina.

 

Usko joulupukkiin merkitsee meillä Santa’s Hotels -ketjussa sitä, että hyvä tahto, huolenpito ja leikkisyys kuuluvat joulutarinaamme vuoden jokaisena päivänä.

 

 

Prosessien kimppuun Santa´s Symposiumissa

 

Kun strateginen kivijalka oli saatu paalutettua arvotyöpajakierroksen jälkeen, eteni strateginen johto kohti prosessien mallintamista ja tavoitteellista visiotyöskentelyä. 

 

 

Yrityksen pääprosessikartan avulla tunnistettiin ne strategiatyölle kriittiset prosessit, joihin henkilöstö olisi arvokas sisällöntuottaja.

 

Vuosikelloon piirtyi jokasyksyinen henkilöstön strategiapäivä, joka olisi tuiki tärkeä areena toisiin tutustumiselle mutta myös strategian sisältöjen tuottamiselle.

 

Ensimmäisen symposiumin  ideatyöpajojen aiheiksi valikoitui strategiatyön pohjalta

  • ketjun kehityskeskustelukäytäntö
  • edelläkävijyys elämysmajoituksessa
  • #santasvaltaasomen

Liki sata työntekijää yhdeksässä ryhmässä uurasti pitkän iltapäivän – ja tulosta syntyi. Strateginen johtoryhmä sai muhkean fläppiläjän käsiteltäväkseen seuraavaan kokoukseensa.

 

 

Job well done Santa´s Hotels!

 

Entä sinä – oletko kiinnostunut työkaluista, jotka auttavat yrityksesi strategiatyössä, laadun parantamisessa tai innovaatiotyössä?

Tilaa Tärppejä &Työkaluja kuukausikirje, niin saat maksuttomat vinkit käyttöösi heti!

Kuukausikirjeen tilaajana saat liittymislahjaksi KilpailuEtu testerin.

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

Jos strategiatyö on ajankohtaista, nappaa oppaat verkkokaupasta

Joko muuten luit artikkelini

5 Syytä miksi Yritys tarvitsee Strategian

 

Anne Lukkarila

yritysvalmentaja, tietokirjailija

Resepti strategiseen rekrytointiin ja perehdytykseen

Miksi lähden aamulla töihin?

Näinhän siinä yleensä käy

Kun henkilö hakee työpaikkaa ja pääsee haastatteluvaiheeseen, hän puhuu intoa ja taistelutahtoa. Haluan tämän pestin! Haastattelussa kerrotaan yrityksestä saman verran, kuin hakija jo ehkä tietääkin, onhan hän kaivanut tietoja verkkosivuilta ja kysellyt kavereilta.

Hakija kertoo innokkaana omista kokemuksistaan ja siitä, miten hyvin juuri hän soveltuisi vapaana olevaan paikkaan ja mitä hän voisi yritykselle antaa. Yrittäjän edustaja maalailee haastavia mutta palkitsevia kuvia työtehtävästä ja kehittämishaasteista ja kertoo millainen työyhteisö ja kehitystiimi häntä olisi odottamassa. Toki liikunta- ja kulttuurisetelitkin löytyy.

Haastattelu menee hyvin, kättä paiskataan ja hymyillään. Menee tovi, ja henkilö tulee valituksi. Hän aloittaa työt innolla.

 

Mihin me ollaan menossa ja millä periaatteilla?

Kuluu pari viikkoa ja työtehtävä alkaa hahmottua. Perehdytyksessä keskitytään käytännön työvälineisiin, tehtäviin ja vuosineljännestavoitteisiin. Palaverit alkavat tulla tutuiksi, siellä käsitellään päivänpolttamia asioita päivittäisjohtamisen näkökulmasta.

Epämääräinen tyytymättömyys kuitenkin hiertää. Jotkin toimintatavat näyttäytyvät vieraina, ja se ”ettei meillä tehdä noin” näyttäytyy järjenvastaiselta toiminnalta.

Aamuisin töihin lähtiessä mielessä risteilevät päiväksi suunnitellut työtehtävä.

Mutta mihin minä niillä tähtään ja mitä me niillä haluamme saavuttaa?

 

Itseä suurempi tavoite motivoi

Suurinta osaa työntekijöistä motivoi itseä suurempi tavoite. Olen vetänyt kehittämissessioita, joihin on osallistunut henkilökuntaa organisaation eri tasoilta. Kun yhdessä käydään arvojen ja mission kimppuun, heräävät takapenkin pojatkin. Siinä vaiheessa, kun myllätään visiota on täysi tohina päällä.

Väitän, että työssä kuten muussakin elämässä itseä suurempi tavoite motivoi. Mutta se edellyttää yritysjohdolta sen, että on määritelty

  • elämäntehtävä eli missio
  • itseä suurempi tulevaisuuden tahtotila eli visio
  • toiminnan henkinen selkäranta eli arvot
  • strategiset valinnat ja päämäärät jotta henkilöstö tietää mihin asioihin meidän firmassa voi aina luottaa

 

JA on osattu myös sitouttaa henkilöstö niihin.

Toistaiseksi en ole löytänyt henkilöstötyöpajaa toimivampaa ratkaisua tähän. Enpä usko löytävänikään.

 

Sido strategia rekrytointiin ja perehdytykseen

Epäonnistuneet rekrytoinnit ja jo kuukauden päästä yrityksen toimintaan kyllästyneet työntekijät ovat signaali siitä, että rekrytointi- ja perehdytysprosesseissa mättää jokin pahasti. Ainakin jos yrityksen toiminta on muuten kunnossa ja päivittäisjohtaminen kestää kohtuullisenkaan tarkastelun.

Tässä resepti, jonka avulla voi parantaa rekrytointi- ja perehdytysprosesseja niin, että jo rekrytointivaiheessa tunnistetaan puolin ja toisin ihminen, joka on valmis niihin tavoitteisiin, toimintatapoihin ja haasteisiin, joita juuri meidän firma hakee.

 

Resepti strategiseen rekrytointiin

  • Laadi rekrytointi-ilmoitus niin, että listaat haettavan henkilön ominaisuuksia peilaten niitä yrityksen arvoihin. Jos yrityksen arvoissa on edelläkävijyys, niin ehkäpä haette idearikasta henkilöä tiettyyn tehtävään
  • kerro rekrytointi-ilmoituksessa myös missio. Eli mikä on se elämäntehtävä, jonka pitäisi motivoida työntekijää aamuisin töihin? Jos missionne ei motivoi hakijaa, ehkäpä hän jättää hakuprosessin kesken jo siinä vaiheessa. Ja hyvä niin!
  • kerro myös visio. Mitä aiotte olla 2025? Haaveet pitävät meidät käynnissä ja hakuprosessiin hakeutuu henkilöitä, joita asettamanne tavoite innostaa omien kehittymistoiveiden valossa
  • Haastatteluvaiheessa käy myös nämä  kaikki läpi. Kartoita keskustelun avulla – ei mitenkään edes suoraan kysymällä – onko tämä henkilö sellainen, jonka on työssään helppo sitoutua meidän strategiamme toteuttamiseen?

Työtehtävällä ei ole väliä. Sillä strategia toteutetaan aina prosesseilla. Ja prosessit eivät toimi ilman jokaikistä työntekijää.

 

Resepti strategiseen perehdytykseen

 

  • Perehdytä hyvin yrityksen strateginen viitekehys työntekijälle
  • Näytä ja kerro, miten teidän organisaatiossa kaikki toimivat saman päämäärän puolesta. Näytä mittarit, arvojen mukaisen asiakaspalvelun pelisäännöt ja sen, miten arvojen mukainen toiminta näkyy työyhteisössä ja siinä, miten kaveria kohdellaan.
  • Kerro, miten juuri hänen työpanoksensa vie teitä eteenpäin kohti teidän visiotanne ja miten hän voi käytännön työssä viedä yritystä askeleen eteenpäin kohti sitä Itseä suurempaa päämäärää.

 

Kysy se suuri kysymys – näin NASA sen teki

Tosielämän case benchmarking-matkalta: Orlando, NASA, bussikierros, kymmenkunta vuotta sitten:

NASA:n bussiopas kertoi kierroksella, miten jokainen heidän työntekijöistään – olipa siivooja, astronautti, insinööri, huoltomies tai palkanlaskija – on aina osannut vastata kysymykseen : Miksi lähden aamulla töihin?

Puoli vuosisataa sitten syy oli Man on the Moon.

Nyt se on Man on the Mars and Beyond.

 

Siinä onkin syytä kerrakseen!

Tiedätkö sinä, miksi menet töihin aamuisin? Entä sinun alaisesi? Osaatko tiivistää sen yhteen lauseeseen? Kokeile!

Lataa myös maksuton KilpailuEtu testeri hyödyksesi! Testeristä sanottua

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

 

Joko muuten luit artikkelini

Voiko Arvoilla Johtaa?

 

Muita artikkeleitani:

Olipa kerran Strategia ja Johtaminen

Miksi Yritys tarvitsee Strategian?

Tarvitseeko Yksinyrittäjä tai Yhdistys Strategian?

 

Olen saanut olla vuosien saatossa mukana useissa rekrytointiprosesseissa substanssiasantuntijana henkilöstöosaajan rinnalla, kun on valittu asiantuntijoita projektitehtäviin. Tälläkin hetkellä työskentelen edelleen asiantuntijana kehittämässä rekytointi- ja perehdytysprojekteja.

Jos haluat minulta kuukausittain maksuttomia Tärppejä ja Työkaluja yritysten kilpailuedun parantamiseksi, liity postituslistalleni!

 

 

Kilpailuetuterveisin

Anne Lukkarila

yritysvalmentaja, tietokirjailija

 

Tarina taipuu Tuotteiksi

Bloggauksessani Kirjojen kaupallistamisen Harmaat Sävyt käsittelin maailmanluokan ilmiöksi nousseen Fifty Shades of Gray- kirjatrilogian tuotteistamisen muotoja. Ilmiö on sen verran vahvassa nousussa, etten malta jättää kotimaista näkökulmaa käyttämättä: näin kuvitettu lastenkirja kasvoi bisneskonseptiksi Suomessa.

 

Pikkuli-lastenkirjan synty

 

Metsämarja Aittokoski on kolmen pojan äiti ja lastenelokuvien ohjaaja, käsikirjoittaja ja tuottaja. Suomalainen lastenkirja Lennä Pikkuli, lennä syntyi Metsämarjan seuratessa omien lastensa oppimista ja suhdetta uusiin haasteisiin.

Siinä missä toinen yritti aina uudestaan ja uudestaan, toinen saattoi heittää haasteet sikseen ja antaa periksi heti ensimmäisen vastoinkäymisen jälkeen.

 

Lennä Pikkuli, lennä! -kirjaa voi lukea niin kannustimena uuden oppimiseen kuin matkana oman erityisyyden löytämiseen. Kirjan kantavia teemoja ovat ovat rohkeus, arkuus, pienuus ja pelko.

Sankarina seikkailee pieni positiivinen lintu, Pikkuli. Kuvitettu lastenkirja julkaistiin Aurinko Kustannuksen kustantamana vuonna 2011.

 

 

Kirjasta sähköisiksi tuotteiksi

Metsämarjalle Pikkulin siirtäminen TV-tuotantoon oli luontainen askel oman osamisen kautta. Lasten tuotantoihin erikoistuminen on hyvää bisnestä, sillä lapsille suunnatuilla tuotannoilla on hyvin pitkä elinkaari. Niille kasvaa aina uusi kohdeyleisö entisten tilalle.

Nyt niin kotimaassa kuin ulkomailla pieniä katsojia ja heidän vanhempiaan ilahduttanut sarja on myyty yli 25 kanavalle ympäri maailman.
Puhelimeen ja tablettiin on ladattavissa vinkeitä Pikkuli mobiiliaplikaatioita, ja löydät lintusen myös YouTubesta.

 

Pikkuli – kun kirja kasvoi konseptiksi

Metsämarja on rakentanut Pikkulista rohkeasti tuotekonseptia: kumisaapas- ja vaatemallisto on suunnattu päiväkoti-ikäisille – kuuleman mukaan kolmevuotiaat testikäyttäjät eivät olisi suostuneet riisumaan saappaita lainkaan!

Pikkulia voi raahata mukanaan myös matkalaukun kyljessä – mene ja tiedä mitä muuta lienee tulossa.

 

Kaikki tämä alkoi yhdestä lastenkirjasta.

 

Miten sinä tuotteistaisit kirjoittamasi maailmat?

 

Sitä voi olla hyvä pohtia, etenkin jos kirjoitat fantasiamaailmaan sijoittuvaa sarjaa lapsille tai nuorille JA toivot saavasi luomistyöstäsi maksimaalisen elannon.
Pikkuli valloittaa maailmaa TV-sarjallaan Metsämarjan omistaman tuotantoyhtiön Sun In Eye Production Oy Ltd:n siipien suojissa. Japani on jo valloitettu 

 

Kirjoitettu maailma on aineetonta pääomaa

Jos kirjasi maailma ja sen hahmot alkavat kiinnostaa laajempaa yleisöä ja muita toimijoita, on pidettävä kiirettä suojaamisen kanssa. IP (Immaterial Property) tarkoittaa selkokielellä aineetonta pääomaa.

Sen suojaamiseen (IPR – immaterial Property Rights) väärinkäytöksiltä, kopioinnilta ja epäreilulta kilpailulta on olemassa maailmanlaajuiset käytänteet.
Suojaamiseen on usempia mahdollisuuksia; valittavat tavat riippuvat siitä, mitä suojataan, millä markkinoilla ja miten vahva suojauksen taso tarvitaan.

Suojattava omaisuus voi olla kirjoitettu fantasiamaailma, yksittäinen hahmo, yrityksen palvelumalli, tuotemerkki, verkosto, konsepti, innovaatio tai vaikka pilotoitava toimintamalli.

Palveluyrityksen IP salkku on yksi hyvä tapa lähteä liikkeelle yrityksen aineettoman pääoman suojaamisessa. Se ei ole vaikeaa, mutta tehokkaasta kädestä-pitäen-ohjauksesta on suuresti apua.

 

Hyvin laaditulla IP-salkulla nostat myös yrityksesi arvoa.

 

Pikkulintu on kunnon konseptin tapaan suojattu: Pikkulin IP omistus on holding-yhtiö Aittokoski Experience Ltd.
SunInEye Production on myös yksi Partner Edelläkävijöistä.

 

Hyvää matkaa, Pikkuli!

PS. Kiinnostaako sinua yrityksen KilpailuEdun parantaminen? Lataa maksuton KilpailuEtu Testeri avuksesi!

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

LATAA TÄSTÄ!

 

Joko muuten olet lukenut miten otat etumatkaa uudistamisella?

Kasvu

 

 

Anne 
tietokirjailija, yritysvalmentaja

Tarvitseeko Yksinyrittäjä tai Yhdistys Strategian?

Toiminimi, ammatinharjoittaja, yksinyrittäjä, mikroyritys tai vaikkapa yhdistys – kaikkia näitä yhdistää vahva henkilöityminen yhteen tai maksimissaan muutamaan henkilöön. Strategia on tärkeä työkalu kaikenkokoisen yritys- tai yhdistystoiminnan toiminnan suunnittelussa ja johtamisessa.

 

Miksikö?

Koska strategia antaa suunnan ja auttaa erottamaan oleellisen tekemisen ylenpalttisesta puuhastelusta. Näkemykseni perustuu parilta vuosikymmeneltä kertyneisiin kokemuksiin työskentelystä kaikenkokoisten yritysten ja yhdistysten kanssa.

 

Ympärivuotisesti toimiva parisataa työtekijää työllistävä yritys voi ajelehtia tuuliajolla ja törmätä jatkuviin johtamisongelmiin ja tehottomuuteen ilman strategiaa. Toisaalta kirkkaan strategisen ajattelun ja tahtotilan omaava toiminimiyrittäjä tai yhdistyksen vetäjä saa aikaan uskomattomia asioita samassa ajassa – yksin.

Strategia on valintojen tekemistä. Artikkelissani Olipa Kerran Strategia ja Johtaminen mainitsinkin jo, miten strateginen ajattelu juontaa juurensa sodanjohtamisen saloihin.

 

 

Strategia on valintoja

Suomalaisille tuttu sotasankari, eversti Johan August Sandels sattui tarinan mukaan kerran paikalle, kun keittiömieheltä lipesi täyteen lastattu työntökärry käsistään. Sandels vähät välitti muusta maahan leviävästä kuormatusta tavarasta, mutta nappasi kiinni oluttynnyreistä: ”Strategia on taito valita taistelut, jotka taistelee”.

Tämä Sandelsin viisas huomio on yksi asia, jota pienenkin yrityksen tai yhdistyksen vetäjän tulee miettiä: mitä me teemme, mitä emme? Mihin kehittämispuuhiin lähdemme, mihin emme? Olemmeko pelkästään kivijalkakauppa, vai lähdemmekö aggressiivisesti verkkoon? Onko jalkapalloseuramme tarkoitus tarjota liikkumisen iloa kaikille osaamistasosta huolimatta, vai onko tähtäimessämme Suomen sarjajoukkueiden eliittitaso?

Näillä strategisilla valinnoilla on suuri merkitys siihen, paljonko aikaa kuluu turhaan tuhraamiseen. Jos olet tehnyt kirkkaat strategiset valinnat ja lisäksi visiosi on kirkas, toimit todennäköisesti tehokkaasti eikä aika mene tulipalojen sammutteluun.

 

 

Visio johtaa kohti unelmaasi

Vision merkitys onnistuneelle strategialle on vähintään yhtä tärkeä kuin strategisten valintojen. Visiosta voit ottaa tukea silloin, kun et ole varma minkä polun tienhaarassa valitsisit. Kun olet uskollinen tulevaisuuden tahtotilallesi, helpottuu myös päätöksenteko.

 

Hyvä visio ei ole hahmoton, eikä se ole liian lähellä. Se ei ainakaan ole pelkkä nykytilaan paalutettu toiminta-ajatus. Hyvä visio haastaa ja antaa sinulle voimaa, panee adrenaliinin virtaamaan ja antaa potkua jokapäiväiseen puurtamiseen. Yhdessä strategisten valintojen kanssa se kirkastaa ajatuksesi ja vapauttaa sinulta aikaa siihen oleelliseen: oman yritys – tai yhdistystoiminnan menestyksekkääseen harjoittamiseen.

 

 

Visioportaat avuksesi

Parhaiten pääset käsiksi visioon, kun purat sen pienemmiksi tavoitteiksi. Vuosittaiset visioportaat helpottavat kehittämisähkyä: tänä tilikautena keskityn tähän, seuraavana tuohon. Strategiakoulutuksissani teetän ryhmätöitä, joissa luovuus pääsee valloilleen ja visioportaiden käyttö kirkastuu. Jos ryhmällä on visio – haavekuva, tahtotila, että jokaikinen maapallon ihminen syö maailmankuulua suomalaista mämmiä vuonna 2025, niin miltä visioportaat näyttäisivät? No tältä!

 

 

 

Jos aihe puhuttelee sinua, ja haluat nopeasti päästä alkuun, lataa maksuton KilpailuEtu Testeri avuksesi. Sillä pääset jo hyvin alkuun. Samalla liityt Tärppejä & Työkaluja- kuukausikirjeen saajaksi. Kuukausikirje ilmestyy joka kuun ensimmäisellä viikolla sisältäen vaihtuvia työkaluja ja tärppejä yrityksesi kilpailuedun parantamiseksi.

 

Ole siis rohkea ja ota strategia avuksesi. Se ei ole vaikeaa, kun työkalut ovat oikeat. Lisää tärppejä, työkaluja ja  apua saat vaikkapa e-oppaistani. Toimiva strategia ja kirkkaampi käsitys tulevaisuudesta on vain 7 askelen päässä.

Valitse taistelut, jotka taistelet!
Mukavia hetkiä strategiatyön parissa – oletko muuten jo lukenut artikkelini Miksi Yritys tarvitsee Strategian?

PS: Joko olet ladannut avuksesi maksuttoman KilpailuEtu Testerin? Lataa se tästä. 

 

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

 

Joko muuten olet tutustunut tähän?

PIENYRITTÄJILLE

kilpailuetuterveisin

Anne
yritysvalmentaja, tietokirjailija
Partner Edelläkävijät- verkoston vetäjä

Voiko Arvoilla Johtaa?

Arvot ovat toiminnan johtamisessa usein turhan väheksytyssä asemassa. ”Joo on me ne jostain luettu, johtoporras ne meille esitteli vuosikatsauksessa. Öööö… en kyllä muista mitä ne on, asiakaslähtöisyys ja jotain…”, on turhan yleinen kommentti vieläkin, noin kärjistettynä.

 

Toiminimiyrittäjällä arvot ovat = yrittäjän omat toimintaperiaatteet, tai ainakin hyvin lähellä niitä. Yksinyrittäjänkin kannattaa käsitellä toimintaperiaatteensa ja kirjata ne auki.

Arvoja voi myöhemmin hyödyntää monessa asiassa, kuten

  • asiakasviestinnässä
  • yrityksen graafisen ilmeen suunnittelussa
  • brändityössä
  • rekrytoinnissa
  • perehdyttämisessä
  • kehityskeskusteluissa
  • osaamiskartoituksissa
  • kannustejärjestelmissä

 

Arvojen määrä kannattaa rajata muutamaan. Toimivana määränä on pidetty kolmea-viittä. Olen nähnyt jopa kahdeksan arvon ratkaisuja, mutta myös pelkistetyn yhden toimintaperiaatteen kannattajia.

 

Millainen arvovalikko sinun mielestäsi toimii? Voiko arvoilla johtaa? Vai oletko arvottoman johtamisen uhri – kommentoi vapaasti!

 

Arvot johtamisen välineenä

Arvojohtaminen on voimakas väline. Hienoja esimerkkejä siitä on vaikkapa Suomen 1995 jääkiekon MM-kulta. Silloin valmentaja Kurre Lindström latasi käyttöönsä ihmis- ja arvojohtamisen koko arsenaalin.

Pelottaviakin esimerkkejä on. Hitler oli yksi maailman vaikuttavimmista arvojohtajista. Seuraukset tiedämme.

Oman arvomaailman voi testata. Jos minulle tultaisiin sanomaan, että kuulepas Anne, saat leipäsi paljon helpommallakin, anna aikaasi meille 15 minuuttia kolme kertaa viikossa niin tienaat 20 000 euroa.
Oho!!! No sepä helppoa rahaa, mitä pitäisi tehdä? No myy huumeita välitunneilla alakoululaisille. Ei onnistu. Vaikka saisin 2 000 000 000 € viikossa tai enemmän. Miksi? Koska se sotii arvomaailmaani vastaan.

 

Arvot tehokäyttöön

Monessa yrityksessä tai yhdistyksessä arvot kyllä kirjataan, mutta siihen ne sitten jäävät – ilmaan leijumaan tai pöytälaatikkoon pölyttymään. Arvot voidaan valjastaa tehokkaamman johtamisen ja strategian toteuttamisen työkaluiksi.

 

 

Hyvä arvojohtaminen menee läpi kaiken toiminnan ja on oleellinen osa strategian perusteita. Arvoprosessi sinällään on hyvä tapa sitouttaa henkilöstöä  tai jäsenistöä yhteisiin tavoitteisiin ja luoda yhdessä perustaa tielle, joka vie kohti visiota.

 

 

Yrityksen, yhdistyksen tai minkä tahansa toimintaa voi suunnata ja johtaa haluamaansa suuntaan paljon helpommin kun käytössä on arvojohtamisen välineet.

 

Jos arvojohtaminen kiinnostaa, vinkkejä saat e-oppaasta Strategiaa suomeksi- 7 askelta toimivaan strategiaan, josta löydät tärpit ja työkalut mm. seuraaviin kysymyksiin

• mitä näkökulmia pitää ottaa huomioon arvoja laatiessa?
• miten toteutan onnistuneen arvoprosessin?
• miten rakennan johtamisen välineiksi arvot, jotka eivät ole pelkkää sanahelinää?

 

 

 

 

Starttaa parempi johtaminen – nyt on sinun vuorosi

Lataa maksuton KilpailuEtu Testeri. Samalla liityt Tärppejä & Työkaluja- kuukausikirjeen saajaksi. Kuukausikirje ilmestyy jokaisen kuukauden ensimmäisellä viikolla, ja sisältää työkaluja tai vinkkejä yrityksesi kilpailuedun parantamiseksi.

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

 

Tilaa testeri hyödyksesi tästä!

 

Luitko muuten jo miten varmistat toiminnan kannattavuuden ja jatkuvuuden?

ESIMIEHILLE JA JOHTAJILLE

 

Parhain terveisin Anne
yritysvalmentaja, tietokirjailija

Partner Edelläkävijät verkoston vetäjä

5 Syytä miksi Yritys tarvitsee Strategian

Strategiatyöhön liittyy monenlaisia uskomuksia, pelkojakin. Valmentaessani  yrittäjiä, yritysten johtoa ja esimiehiä, kysyn aina heti sessiomme alussa, mihin strategiaan liittyviin asioihin haluaisi saada vastauksen tai työkaluja. Usein esiin nousevat samat kysymykset

 

  • Mitä strategia sisältää?
  • Mistä aloitan strategian tekemisen?
  • Haluan ymmärtää käsitteitä  paremmin- mitä se kaikki liikkeenjohdon jargon tarkoittaa?
  • Miten saan strategian jalkautettua – mitä työkaluja siihen löytyy?
  • Miten muutan strategian toimintasuunnitelmaksi?

 

Valmennuksen päätteeksi kommentointikierroksella kysymysmerkit ovat poistuneet: 

”Nyt ymmärrän, mitä strategia tarkoittaa!” ” Olisinpa tiennyt tämän jo aikaisemmin!” ” Sain hyviä työkaluja jalkauttamiseen, tästä alkaa tehokas työskentely, kiitos!”  ”Kerrankin strategiaa suomeksi!”

 

 

Strategiaa suomeksi

Suomi menestyy monessa asiassa, mutta on alisuorittaja strategisessa osaamisessa. Tämä on mielipiteeni, joka on muodostunut liki 20 vuoden kouluttajaurani aikana, josta ensimmäinen puolikas oli omakohtaista kompastelua aiheen parissa.

Yllättävän monelta yritykseltä puuttuu strategia kokonaan – tai sitä ei ole tehty kunnolla. Ja jos se on tehty, niin sitten sitä ei ole jalkautettu. Toki poikkeuksiakin on.

Nyt kun strategiavalmennus on paitsi mielipuuhaani, myös leipätyöni, voin sanoa, että strategiatyötä tarvitsevat kaikki – niin toiminimiyrittäjät kuin konsernitkin.

Toki yritystä voi pyörittää kymmeniä vuosia ilman liiketoimintastrategiaa, mutta kyseessä on yleensä ne yritykset, joissa henkilöstön vaihtuvuus on suurta eikä sitä kaivattua kehitysloikkaa koskaan tapahdu.

 

Jos kyse on pienyrittäjästä, näkyy strategisen osaamisen puute siinä, että lomapäiviä ei pidetä ja ihminen puurtaa itsensä piippuun tilikaudesta toiseen 24/7.

 

Testatut työkalut käyttöön

Sekä strategian rakentamiseen, että sen tehokkaaseen jalkauttamiseen – yrityksen koosta ja toimialasta riippumatta – on olemassa simppelit työkalut.

 

Mikä parasta, ne on testattu monenkokoisissa yrityksissä, ja tulokset ovat aina olleet motivoivia ja rohkaisevia – hei me osataan!

 

Käyttämissäni työkaluissa ja valmennuksissa olen riisunut pois kaiken turhan jargonin, ja aukaissut asian simppeliin muotoon.

Saat käyttöösi tosielämän case –esimerkit oivaltamisen tueksi, sekä käytännön tärpit ja työkalut – myös työpohjia – oman työskentelysi avuksi.

 

 

Voit aloittaa heti, maksutta: Lataa maksuton KilpailuEtu Testeri. Samalla liityt Tärppejä & Työkaluja- kuukausikirjeen saajaksi. Kuukausikirje ilmestyy jokaisen kuukauden ensimmäisellä viikolla, ja sisältää työkaluja tai vinkkejä yrityksesi kilpailuedun parantamiseksi.

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

Ne viisi syytä

Tehokas ja yrityksen kokoon nähden tarkoituksenmukainen strategia tuo paljon hyvää tullessaan. Jos työ tehdään sydämellä ja taidolla, on paljon hyvää luvassa. Yhtään syytä en ole vielä löytänyt miksi yrityksen pitäisi vain antautua ajelehtimaan toimintaympäristönsä armoille.

Ellet vielä ole varma siitä, kannattaako järjestelmällinen tai entistä tehokkaampi strategiatyö – olit sitten toiminimiyrittäjä tai konsernijohtaja – niin lue nämä 5 syytä:

 

  1. Strategia tuo kirkkaan yhteisen suunnan koko organisaation – johto ja henkilöstö tietävät, miksi tulemme aamulla töihin, mihin keskitymme, ja mikä on meitä itseämme suurempi tavoite. Koskee myös yksinyrittäjää!
  2. Strategiatyön avulla yritykseen löytyy ”se meidän oma timantti” – kilpailuetumme, jolla pärjäämme myös tulevaisuudessa.
  3. Johtaminen paranee, kun henkilöstön ja asiakkaan näkökulmat nivotaan tiukemmin osaksi johtamisjärjestelmää ja tavoitteita
  4. Strategiasta tulee vihdoinkin osa jokapäiväistä toimintaa. Se ei ole johtoportaan jargonia tai kerran vuodessa juhlapuheissa väläyteltäviä suurpiirteisiä suuntaviivoja, vaan osa jokaisen menestymistä omassa työssään
  5. Tehokkaasti jalkautettu strategia ja sen tulokset motivoivat kaikkia, tulosten seuranta tuo  turvallisuutta työhön – menestyvässä yrityksessä työskentelee menestyvä työntekijä!

 

Strategiatyö on helppoa ja innostavaa, kun siihen on valmiit työkalut.

 

Työ kannattaa jakaa kahteen osaan:

Mikäli jokin asia askarruttaa, voit ottaa yhteyttä minuun  myös suoraan anne@aklukkarila.com  tai kommentoi blogiani vapaasti!

 

PS: Jos aiot yrittäjäksi,lue tämä!

AIOTKO YRITTÄJÄKSI?

Anne

yritysvalmentaja ja tietokirjailija

Partner Edelläkävijät verkoston vetäjä

Olipa Kerran Strategia ja Johtaminen

Tämä tarina on sitten tosi. Olin muuten itsekin läsnä. Homma meni niin korniksi, että tuntui, etten voi lopettaa nauramista.
Tilanne yrityksen tiimipäiviltä (joita vietettiin asiaankuuluvasti hienossa kartanossa):

 

Esimies: Tänään teemme tiimeittäin ensi vuoden toimintasuunnitelmat ja budjetit yrityksen strategian pohjalta.
Alainen: Mutta eihän meillä ole strategiaa!
Esimies: – hiljaisuus – kunnes:
Leikitään, että meillä on strategia!
Alainen: Leikitäänkö me myös, että meillä on rahaa?

 

Hahaa! Homma naurattaa minua vieläkin. Kamalinta oli, että sehän oli ihan totta. Strategiasta ei tietoakaan ja silti toimintasuunnitelma piti tehdä. Ja niin tehdään tänäkin päivänä tuhansissa ja tuhansissa yrityksissä. Voihan homma toimia, mutta paha vaan, ettei se pidemmän päälle johda mihinkään.

Kyseistä yritystä ei muuten enää ole olemassakaan. Joten ei kai sitä rahaakaan ollut. Tai ainakaan tullut.

 

Strategia näyttää tien johtajalle ja johdettavalle

Strategia sanana juontaa juurensa historian sotaisiin aikoihin. Kun kuningas halusi valloittaa naapurivaltakunnan, oli hänen visionsa vaikkapa olla maan mahtavin kahden kukkulan kuningas. Ikävä vaan että toinen kukkula oli toisen kuninkaan hallussa, ja siten hänen visionsa tiellä.

Strategiana oli siis laajentuminen – toisen kukkulan valloitus. Tähän hän tarvitsi avukseen alaisiaan, ensisijassa esimiesportaasta sodanjohtajan. Tälle hän antoi mahtikäskynsä toteuttaa valittua strategiaa. Toinen kukkula oli valloitettava, ymmärsi sodanjohtaja, jotta kunkku saisi visionsa toteutettua.

 

Toimintasuunnitelma on taktiikkaa

Taktiikka eli toimintasuunnitelma jäi kuninkaan tapauksessa pitkälti sitten esimiesportaan eli sodanjohtajan ja sotapäälliköiden huoleksi. Suorittava porras eli ritarit ja muut soturit saivat sitten tehdä sen hikisimmän työn kuninkaan vision saavuttamiseksi.

Valistuneimmat kuninkaat käyttivät tulos – ja tavoitejohtamisen keinoja, ja saattoivat luvata sotapäälliköille erinäisiä palkintoja jos hankkeessa onnistuttaisiin: linnanneitoja tai arvonimiä. Harvemmin palkitseminen kuitenkaan ylsi suorittavalle portaalle saakka.

Strategia on päätöksentekoa

Strategia on valjastettava johdon tahtotilan toteuttamisen välineeksi. Strategiassa tehdään ne tärkeimmät päätökset: mitä ollaan ja mitä ei olla, minne halutaan mennä ja millä periaatteilla. Kun visio ja strategia on selvillä, onkin helpompi tehdä toimintasuunnitelma ja edetä askel kerrallaan.

Usein virheitä tehdään jo strategiatyön alkumetreillä: tahtotila on jäsentymätön, ei uskalleta tehdä päätöksiä, visio ei piirry riittävän kirkkaana. Tämän jälkeen strategiatyö onkin vaikeaa.

Jalkauttamisessa on omat haasteensa, mutta kun strategia on selvillä, on jalkauttaminen helppoa – jopa hauskaa!

 

Strategiaa suomeksi

Strategiaa suomeksi-e-oppaat antavat simppelin mallin ja työkalut sekä strategian rakentamiseen että sen jalkauttamiseksi. Oppaat ovat syntyneet tarpeesta ja toiveista, joita olen huomannut ja kuullut kouluttaessani yrittäjiä, johtajia ja esimiehiä strategian saloihin. Usein kuulin kysymyksen ”Miksi tällaista ei löydy kirjana tai verkkokurssina? Tämähän on niin selkeää!”

Kurkkaa Kaupasta myös ilmaiset Testerit ja Työpohjat kehittämisen tueksi!

Strategiatyö kannattaa jakaa kahteen osaan: itse strategisen viikehyksen rakentamiseen, ja sen jälkeen tehokkaan jalkauttamismallin luomiseen. Tehokkaat taisteluvälineet nähin valloituksiin on saatavilla edullisina e-oppaina:

 

Strategiaa suomeksi – 7 askelta toimivaan ja strategiaan

Strategiaa suomeksi – 8 työkalua strategian jalkauttamiseen

 

Simppeli yleisesti käytössä oleva liikkeenjohdon työkalusto on löytänyt oman tehokkaan muotonsa käytännön työn sekä oman yrityksen ja erehdyksen avittamana. Mallin ovat ottaneet käyttöönsä menestyksellä muutama isompi, julkinen organisaatio ja pk- yritys, mutta myös mikroyritykset.

 

Tehokkaat taisteluvälineet johtamisen avuksi

Tämä on Sinulle yrittäjä, yritystoimintaa suunnitteleva, yhdistystoiminnan vetäjä, esimies, johtaja, strategiakouluttaja, opiskelija, opettaja: Tilaa tästä ilmainen KilpailuEtu Testeri. Saat jatkossa kerran kuussa AK Uutiskirjeen ja kuulet ensimmäiset joukossa uusista bloggauksista, e-oppaista, alkavista verkkokursseista ja muista uutuuksista!

Testeristä sanottua:

”Todella silmiä avaava kysymyspatteri. Uudelle yritykselle myös hyvä muistilista siitä, mitä asioita on muistettava huomioida toiminnan suunnittelussa, prosessien hiomisessa ja viestinnässä.”

Tiina Lähteenoja-Niemelä, johtaja, Perho Liiketalousopisto

 

”KilpailuEtu testerissä on juuri oikeat kysymykset yrityksen toiminnan ja osaamisen tarkistamiseen, ja se auttaa minua eteenpäin.”

Annukka Paksuniemi, henkilöstöjohtaja, Hullu Poro Oy

 

Tykkää sivusta AK Lukkarila Facebookissa, niin saat uudet artikkelit aina uutisvirtaasi!

 

Anne
yritysvalmentaja, tietokirjailija

Partner Edelläkävijät-verkoston vetäjä